קריאות שירות
קהל יעד – בעלי מיומנות והכרות בסיסית ב priority.
מיומנות נרכשת- הכרות עם מודול שרות ואחזקה .
מתכונת הקורס - לימוד תיאורטי, הדגמה ותרגול עצמאי מונחה.
חומר עזר – חוברת הדרכה, חוברת תרגול.
תוכנית הקורס:
- מבוא
- מאפייני שרות למוצרים
- מספרים סידוריים ותנועות למספרים סידוריים
- חוזי שרות
- תרגול
- קריאות שרות
- איכות שרות
- תרגול
- סיכום ודגשים
